Levering

Vi har stor fokus på pålidelig og tryg levering – og har derfor udviklet et leveringssystem, som altid sikrer, at vores produkter kommer frem til jer på den mest effektive måde. 

Vi anbefaler, at man er hjemme på den valgte adresse på leveringsdagen. 

Hvis man ikke har mulighed for at være hjemme på adressen, tilbyder vi også 'levering til kantsten'.

 

Leveringsvindue

Levering sker i tidsrummet 08.00 – 21.00 på den angivne leveringsdag.

 

SMS-advisering

For at give dig fuld transparens omkring din levering, modtager du to SMS'er:

• Første SMS sendes aftenen før levering og indeholder et Track & Trace-link samt et forventet leveringstidspunkt inden for et interval på fire timer.

• Anden SMS sendes ca. 30 minutter før levering, så du ved præcist, hvornår du kan forvente chaufførens ankomst.

 

Leveringsdokumentation

• Alle leverancer bliver scannet ved ankomst, og en elektronisk kvittering er tilgængelig kort tid efter.

• Ved leveringer med "levering til kantsten" dokumenteres leveringen med billede samt geo-lokation. Denne funktion er især henvendt til kunder der bor i lejlighed eller rækkehus.

 

Ved forgæves levering

• Hvis der kræves personlig modtagelse, og leveringen ikke kan gennemføres, dokumenteres forsøget med billede (f.eks. af hoveddør eller postkasse), tidsregistrering og geo-kode.